تريبات (Trippat) علامة تجارية مملوكة لشركة دليل سائح لتنظيم الرحلات السياحية، وهي شركة مرخصة في المملكة العربية السعودية وتقدّم خدمات السفر المتكاملة التي تشمل الطيران والفنادق والبكجات السياحية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع Trippat.com أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا.
1. من نحن
شركة تريبات مسؤولة عن حماية ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لأنظمة حماية البيانات الشخصية السعودية (PDPL) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء.
بيانات التواصل:
📍 الرياض، المملكة العربية السعودية
📧 [email protected]
🌐 www.trippat.com
2. البيانات التي نجمعها
نجمع بياناتك الشخصية من خلال:
تعبئة نماذج الحجز أو التواصل.
استخدامك للموقع أو التطبيق.
التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب.
من شركائنا مثل شركات الطيران أو الفنادق أو بوابات الدفع.
أنواع البيانات التي نجمعها:
بيانات الهوية: الاسم، الجنسية، رقم الجواز، الجنس، تاريخ الميلاد.
بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان.
البيانات المالية: بطاقات الدفع أو الحساب البنكي.
بيانات السفر: الوجهات، مواعيد الرحلات، التفضيلات.
بيانات المستندات: الفيزا أو التأمين أو المستندات الطبية المطلوبة للسفر.
3. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
إتمام وتنفيذ حجوزاتك للطيران والفنادق والبكجات.
التواصل معك لتأكيد الخدمات أو إرسال الفواتير.
توفير خدمة العملاء والمتابعة بعد الحجز.
تحسين خدماتنا وتجربتك على الموقع.
إرسال العروض والإشعارات التسويقية (بموافقتك).
الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية والدولية.
4. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك عند الضرورة مع:
شركات الطيران والفنادق وشركاء الرحلات.
بوابات الدفع مثل تابي (Tabby) ومويصر (Moyasar).
الجهات الحكومية مثل الجوازات أو السفارات.
مزودي الخدمات التقنية.
الجهات القانونية أو الأمنية عند الحاجة.
ولا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
5. نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل بياناتك خارج المملكة لأغراض الحجز أو تقديم الخدمات الدولية.
نلتزم بضمان حماية بياناتك وفقًا لأنظمة PDPL وGDPR وبما يحقق أعلى معايير الأمان.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ خدماتنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاؤها نهائياً.
7. حقوقك
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك ومعرفة كيفية استخدامها.
تصحيح أو تحديث بياناتك.
طلب حذف بياناتك.
الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض تسويقية.
سحب موافقتك في أي وقت.
لطلب أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
8. حماية البيانات
نستخدم أحدث التقنيات لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وتقييد الوصول للموظفين المصرح لهم فقط.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
10. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التغيرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر آخر نسخة محدثة على Trippat.com.