يشير موقع www.trippat.com الى (‘تريبات‘ أو ‘شركة دليل سائح )، والذي يتضمن: الموقع الالكتروني، تطبيقات الهواتف الذكية و التابلت لنظام الأيفون، الأندرويد، الويندوز. إن تريبات هي علامة تجاريه مسجله مملوكة لشركة دليل سائح للاتصالات و تقنية المعلومات، وتم تأسيس دليل سائح في المملكة العربية السعودية.
الشروط و الأحكام العامة
شروط الاتفاقية
عبر وصولك واستخدامك موقع تريبات، فإنك توافق على قبولك، من غير تعديل أو قيود أو شروط على جميع الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية. أنت تقر وتضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع وفقاً لجميع الشروط والأحكام المتواجدة هنا.
تعمل شركة دليل سائح قدر الإمكان على توفير المعلومات على الموقع بأكبر دقة ممكنة. مع ذلك، فإن بعض الأخطاء قد تحدث من وقت لآخر. إن شركة دليل سائح وأي من شركائها او علاماتها التجارية لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي يتضمنها الموقع.
يتضمن الموقع معلومات حول الخدمات والمنتجات التي توفرها شركة دليل سائح وأي طرف آخر. إن المعلومات والمواد الأخرى على الموقع مقدمة بأمانة تامة. عبر استخدامك الموقع فإنك توافق وتقر بأنه قد يقوم الموقع بعمل أي تحديث، تغيير أو تعديل الشروط والأحكام أو سياسة خدمة العملاء، أو أي معلومات مقدمة، في أي وقت بدون سابق إنذار.
ان الشروط والأحكام تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع، ولن يكون لها أي أثر رجعي على أي حجوزات تمت مسبقا من خلاله.
يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تقوم بزيارة الموقع لضمان أنك على علم بكل الشروط والأحكام السابقة. وفقاً لذلك، الاستمرار باستخدامك للموقع يعتبر موافقة منك على أي تغيير في الشروط والأحكام.
تستخدم شركة دليل سائح كل الوسائل لضمان جاهزية الموقع واتاحة كل الخدمات المرتبطة به، ولكن لا يمكن لها أن تضمن عمله بشكل مستمر أو بدون انقطاع.
إن شركة دليل سائح لا تملك أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، بخصوص محتوى الموقع، وتملك الحق بالتنازل عن جميع الضمانات وذلك وفقا لأقصى مدى متاح في القانون المعمول به. إن وصولك واستخدامك للبرمجيات وغيرها من المواد، أو من خلال الموقع، يقع على مسؤوليتك الشخصية. إن شركة دليل سائح لا تقدم أية ضمانات حول الدقة أو الخلو من الفيروسات لمثل هذه البرامج.
مع مراعاة القانون المعمول به، تحت أي ظرف من الظروف ان شركة دليل سائح والجهات المرخصة لها والموردين ومقدمي الخدمات لا تتحمل أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تعويضات تبعية أو رادعة من أي نوع (بما في ذلك على سبيل المثال لا لحصر خسارة الأرباح أو المدخرات المفقودة أو الإيرادات، أو فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات) التي تنشأ مع أي وسيلة اتصال باستخدام أو عدم القدرة على استخدام موقع (تريبات) سواء على أساس الإخلال بالعقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية عن المنتجات أو غير ذلك، حتى لو تم اعلامك عن امكانية حدوث أي أضرار. هذا يتضمن أي معلومات، منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها أو عبر أي اتصال على الموقع، باستثناء النقل المقدم من شركات الطيران فيما يتعلق بأي من التذاكر التي تم الحصول عليها عبر استخدام محرك الحجز المقدم في الموقع، والتي تخضع لشروط النقل والاتفاقيات الدولية المعمول بها.
عند استخدام موقع تريبات المملوك لشركة دليل سائح تعلن وتوافق على:
إذا تبين ل (شركة دليل سائح) أنك قمت بخرق أي من هذه الشروط و الأحكام ومن ناحية أخرى أثبت خلاف ذلك عند استخدامك للموقع . فإنها تحتفظ بالحق في:
.تخضع جميع محتويات موقع تريبات لحقوق الطبع والنشر
إن الموقع متوفر للاستخدام الشخصي وليس التجاري. أنت لا تستطيع تعديل، نسخ، توزيع، إرسال ، عرض، تنفيذ، إعادة إنتاج أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة ، نقل أو بيع أي معلومات، أو برامج، أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الموقع .
إن الموقع واسماء الشركات الشريكة، وأي منتج آخر أو اسم تجاري يتعلق بتريبات هو من علاماتنا التجارية المسجلة. ان المنتجات الأخرى وأسماء الشركات المشار إليها في الموقع هي العلامات التجارية الخاصة بمالكيها
عبر استخدامك لتطبيقات تريبات للوصول إلى الموقع وخدمات شركائه، أنت توافق على الالتزام بجميع البنود والشروط المذكورة هنا، بالإضافة إلى باقي شروط الخدمة. إن استمرارك باستخدام خدمات الهاتف المحمول مشروط بالامتثال بهذه الأحكام. باستخدامك لخدمات الهاتف المحمول، أنت تقر وتوافق بأن شركة دليل سائح ليس لديها أي التزام للقيام بإصلاح أو دعم أو تحسين أو تحديث خدمة الهاتف المحمول أو توفير جميع أو أي محتوى محدد عبر خدمة الهاتف المحمول. إضافة الى ذلك، أنك تقر وتوافق أننا قد نقوم بالوصول إلى و جمع و استخدام البيانات التي من الممكن أن تتضمن معلومات شخصية التي يجعلها جهاز الهاتف المحمول متاحة تلقائياً لتطبيقاتنا، بما يتفق مع سياسة الخصوصية . لدينا
سنقوم ببذل أقصى جهدنا للحفاظ على السرية عند قيامك بالدفع عبر الانترنت. كما اننا لا نحتفظ بأي معلومات تخص ببيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر.
إذا كان الحجز الخاص بك يظهر علامات احتيال، إساءة، أو نشاط مشبوه، فمن الممكن لشركة دليل سائح أن تقوم بإلغاء حجز السفر المتوافق مع إسمك، بريدك الإلكتروني أو حسابك، إلى جانب القيام بإلغاء حسابك مع تريبات. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم الموقع بالتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كنت قد أجريت أي نشاط احتيالي، ونحتفظ بالحق بأخذ أي إجراءات قانونية و/ أو مدنية ومن الممكن أن تكون مسؤولاً عن أي خسائر نقدية، من ضمنها تكاليف التقاضي والأضرار. للقيام بإلغاء الحجز أو تجميد الحساب يرجى الاتصال على خدمة العملاء.
تحتفظ شركة دليل سائح بالحق في اتخاذ كل الخطوات الضرورية لضمان السرية، الأمان و سلامة النظام جنبا الى جنب مع الاهتمام بعملائنا وحماية معلوماتهم. وتحقيقا لهذه الغاية، من الممكن أن نتخذ إجراءات متنوعة للتحقق والتأكد من صحة الطلبات التي وضعت من قبلك
إذا كانت شركة دليل سائح وفقا لحريتها بالتصرف، تقر بأن معاملة الشراء التي قمت بها ليست أو لا تظهر بشكل منصف أنها، أصلية أو موثوقة أو يمكن تنفيذها أو صالحة، فمن الممكن لها أن تقوم بإلغاء الحجز في أي وقت قبل الوقت المحدد للسفر.
كشرط لاستخدام هذا الموقع، إنك توافق على درء الضرر عنا وتعويضنا عن أي وكافة الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) والأضرار (سواء المباشرة أو غير المباشرة) التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن مزاعم تثبت صحتها وتشكل انتهاكاً من جانبك لهذه الاتفاقية.
في أي حال من الأحوال، لن تكون شركة دليل سائح مسؤولة تجاهك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو أو خاصة أو عرضية أو نتائجية أو تأديبية أو تبعية أو نموذجية وغيرها (بما في ذلك ودون حصر خسارة فرص العمل، أو خسارة الإيرادات، أو فقدان الأرباح المتوقعة، أو خسارة أي مصلحة مالية أو غير مالية أو أي ضرر من أي نوع ) والتي قد تنتج عن (i) هذه الاتفاقية، (ii) أو الخدمات أو الموقع أو أي روابط أخرى على الموقع، (iii) أو عبر استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات أو الموقع (متضمناً جميع المواد) أو أي روابط أخرى على الموقع . في أي حال من الأحوال، إن شركة دليل سائح، أو أي من شركائها، مدرائها، موظفيها، ووكلائها، وشركائها من طرف ثالث، أو مورديها، غير مسؤولين تجاهك عن جميع الأضرار، والالتزامات ، والخسائر ، والمطالبات الناشئة عن أو الراجعة إلى الوصول الى (i) هذه الاتفاقية ، (ii) الخدمات، (iii) استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات في هذا الموقع (بما في ذلك جميع المواد) أو أي روابط أخرى على الموقع، (iv) أي تفاعل على الموقع وبأي شكل نتجت، سواء في العقود، أو الأضرار (بما في ذلك الإهمال أو خرق المسؤولية القانونية أو التعويض أو غير ذلك )، بما يزيد على المبلغ الذي قمت بسداده ، إن وُجد، لاستخدام جزء من الخدمات أو الموقع الإلكتروني مما أدى إلى القيام بالدعوى.
ان فشل شركة دليل سائح في ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم في هذه الاتفاقية لن يشكل تنازل عن الحق أو الحكم .أي تنازل عن أي حكم في هذه الاتفاقية سيكون فعالا فقط إذا كان خطيا وموقع من قبلها.
قد يحتوي الموقع على روابط ومؤشرات لمواقع الانترنت التي يحتفظ بها أطراف آخرون. (شركة دليل سائح) لا تملك السيطرة على أي معلومات، منتجات أو خدمات لمواقع أطراف آخرين. نقوم بتوفير الروابط والمؤشرات لأطراف آخرين لتسهيل استخدام لموقع دون اي شروط او قيود من طرفنا. علما بأنك ستتحمل المسؤولية الكاملة عند استخدام الروابط لأطراف أخرى.
إذا كنت غير راض عن أي جانب من الموقع أو إذا كان لديك أي شكوى من أي خدمة مقدمة يمكنك التواصل مع تريبات بخصوصها.
كيفية التواصل معنا:
أولا: ارسل رسالة الى العنوان hello@trippat.com
أو قم بمليء نموذج طلب المساعدة المتوفر على الموقع وارساله الى خدمة العملاء المتوفر على الموقع.
ان استخدامك للموقع ولشروطه وأحكامه يخضع لقوانين المملكة العربية السعودية وستوافق على الخضوع للسلطة القضائية لمحاكم السعودية، مع ذلك تحتفظ شركة دليل سائح بالحق في إجراء المحاكمة في موقع البلد المتواجد فيه.
من الممكن لشركة دليل سائح أن تقدم إليك الإشعارات وبيانات التواصل عبر البريد الالكتروني، البريد العادي ، أو عبر الموقع أو بأي وسيلة أخرى. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافا لهذا القانون، الإشعارات الى (شركة دليل سائح) يجب أن تُرسل عبر البريد الالكتروني الى hello@trippat.com
رحلات الطيران
تستطيع القيام بالحجز لعدد محدود من المسافرين عبر الموقع خلال العملية الواحدة. وبما أنه لدينا مجموعة واسعة من العروض، فمن الممكن أن يتيح كل عرض الحد الأقصى المسموح به من الحجوزات. لا يمكن أن تتم حجوزات الرضع والقصر المسافرين غير المصحوبين عبر الانترنت، ويجب أن تتم عبر الاتصال بخدمة العملاء لدينا أو بأحد مكاتبنا.
جميع الحجوزات، التعديلات، والإلغاءات تخضع للشروط والأحكام، ولسياسة خدمة العملاء والشروط العامة للنقل.
قد يتطلب سفرك إلى الوجهة التي حجزت منها أو إليها عبر موقع تريبات توفير تأشيرة للعبور، وسيكون من مسئوليتك الحصول على هذه التأشيرة. كما ينبغي أن يكون جواز سفرك ساري المفعول لمدة السفر، على أن يكون تاريخ انتهاء تاريخ صلاحية جواز السفر الخاص بك موافق عليه من قبل جميع الدول التي يتعين عليك الدخول إليها. وللمزيد من المعلومات حول متطلبات جواز السفر والتأشيرة يمكنك معرفتها عن طريق سفارة البلد أو البلدان التي ستقوم بزيارتها.
إن الرسوم المفروضة قد لا تتضمن الرسوم الفردية مثل ضرائب المغادرة، رسوم خدمة الركاب، والضرائب المفروضة من قبل المطار أو سلطات الطيران في الدول المتّجه إليها. لذا سوف يتعين عليك تسديد جميع الضرائب مباشرة إلى السلطات المعنية والتي تحدّد خلال عملية الحجز.
ومن المستحسن، مراجعة الطبيب سواء كان هناك حاجة للقيام ببعض الإجراءات الاحترازية قبل سفرك أو في حالة الترانزيت لإحدى الوجهات. كما تقوم بعض الدول بفرض ضرورة الحصول على تأمين السفر الدولي، حيث يقع على عاتقك مهمة إحضار جميع الوثائق المطلوبة للسفر.
الفنادق
تستند المحتويات في موقع تريبات على المعلومات المزودة من قبل مقدمي الخدمات وأماكن الإقامة. وتتحمل سلسلة الفنادق و/أو مكان الإقامة المسئولية عن صحة المعلومات فيما يتعلق (بالأسعار، التوافر، الوصف ، تقييم الفندق، شروط الحجز وغيرها) بالاضافة الى تزويدنا بالصور ذات الدقة العالية لعرضها على الموقع. ولا تتحمل شركة دليل سائح أي مسئوليات بهذا الخصوص.
يعود تصنيف مكان الإقامة إلى المعايير المحلية للدولة التي تتواجد فيها، والتي تختلف من بلد لآخر. ويمكن استخدام هذا التصنيف كأداة للتوجيه بدلاً من التقييم الرسمي. وعلى العملاء إدراك أن معايير أماكن الإقامة، وإن كانت ذات نفس الدرجة، قد تتفاوت من بلد لآخر وحتى داخل البلد ذاته، كما يعتمد التصنيف في بعض الأحيان على التقييم الذاتي لمكان الإقامة. لذلك، فإن شركة دليل سائح لا تضمن الدقة في تصنيف أماكن الإقامة وهي، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل أي مسؤولية قانونية لأي تصنيف يعرض على الموقع.
يعتبر دخولك أو استخدامك لهذا الموقع و/أو التطبيق بأي شكل من الأشكال بمثابة إطلاع وموافقة كاملة منك على كافة الأسعار المعروضة وشروط وأحكام استخدام الموقع و/أو التطبيق. ويعتبر ذلك اتفاقية مباشرة (ملزمة قانونياً) من قبل شركة دليل سائح وتعني أنه قد تم تاكيد الحجز من خلال مكان الإقامة. سوف يتم تأكيد الحجز عبر الرسالة الإلكترونية والتي تتضمن إيصال الدفع المسبق. وتحتفظ شركة دليل سائح بحق إلغاء الحجز على النحو المبين أدناه.
نحتفظ بالحق في عدم قبول عملاء أو حجوزات (وفي حالات استثنائية إلغاء حجز مؤكد) وذلك وفقاً لتقديرنا الخاص ولأي سبب قانوني دون الحاجة لتبرير الرفض.
تتضمن الأسباب الرئيسية لرفض العميل أو الحجز (على سبيل المثال لا الحصر، المذكور أدناه):
-خرق الأحكام والشروط المنصوص عليها من قبل شركة دليل سائح.
-إغلاق مكان الإقامة.
-السعر المعروض للحجز غير صحيح.
-ظروف قاهرة.
-عقوبات تجارية واقتصادية.
-الحظر وفرض قيود قانونية.
-الاحتيال أو السرقة.
-الاشتباه بارتكاب أنشطة إجرامية.
-معلومات خاطئة أو مضللة مقدمة من العملاء.
-مشكلات في بطاقة الائتمان.
-سلوكيات غير لائقة أو مقبولة.
-تهديدات أو شتائم.
في حال رفض أو إلغاء الحجز من قبل شركة دليل سائح وكنت قد أتممت سداد أي دفعات مسبقاً فسوف يتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل مالم يكن الحجز غير مسترد وفي حال كون الحجز مسترد فسوف يتم خصم أي مبالغ او ضرائب تخص شركات الطيران او مكان الإقامة و تتنازل تريبات عن رسوم الغاء الحجز الخاصة بها.
نحتفظ بحق حظر المستخدمين من تصفح موقعنا ومنعهم من ذلك عبر إدراجهم ضمن (القائمة السوداء) بشكل دائم أو مؤقت وفقاً لتقديرنا الخاص. ولهذا يجب على أي مستخدم محظور عدم محاولة استخدام الموقع تحت أي اسم آخر أو عبر أي مستخدم آخر.
وتحتفظ شركة دليل سائح بالحق في رفض أو إلغاء الحجوزات وذلك نظراً لـ “ الأخطاء التسعيرية”. ولتوضيح ذلك، هو خطأ يظهر على الموقع والذي يتعلق بالأسعار ولا يمكن للعميل معرفة أنه غير صحيح. وفي هذه الحالة، سيتم الغاء الحجوزات وإعادة المبلغ الذي تم دفعه للعميل بالكامل دون أي رسوم.
يرجى ملاحظة أن شركة دليل سائح تحتفظ بالحق في إلغاء أي حجز أو رفضه في حال حدوث هذه الأخطاء وذلك دون سابق إنذار.
لطلب الغاء حجز التواصل معنا عن طريق صفحة “تواصل معنا” أو الاتصال على الرقم الموحد +960090031672 او التواصل بالبريد الالكتروني hello@trippat.com
يرجى معرفة أن تكلفة الغرفة المحجوزة تعرض بحسب تواريخ الحجز والعدد المحدد مسبقاً للأشخاص (ما لم يذكر خلاف ذلك). ستعرض شركة دليل سائح التكلفة الإجمالية الشاملة الضرائب (إقرأ أدناه للمزيد من التفاصيل)، وستظهر هذه التكاليف أثناء خطوات عملية الحجز. لا داعي لتخمين التكلفة الشاملة، إذ أنها تظهر من دون أي نقصان قبل إتمام الحجز لتكون على دراية كاملة بالمبلغ الكلي المطلوب منك. وقد تختلف طريقة عرض الأسعار من صفحة لأخرى. لكن السعر الشامل سيظهر دائماً في صفحة الحجز النهائية (قبل تأكيد الحجز). الرجاء التحقق من كل خطوة أثناء قيامك بعملية الحجز.
يتم عرض جميع التكاليف التي تشملها الإقامة على الموقع (أدنى قسم معلومات “مكان الإقامة” أو تظهر قبل إتمام عملية الحجز، أو/ مع رسالة تأكيد الحجز أو ايصال الحجز).
إن حجوزات غرف مكان الإقامة تكون عادةً لأحد الغرف التالية: غرفة لشخص واحد، أو غرفة مزدوجة، أو غرفة لثلاثة أشخاص. قد يكون هناك تكلفة خاصة عند طلب أسرّة إضافية، ما لم يذكر خلاف ذلك. يمكن لمكان الإقامة رفض استقبال زوار إضافيين دون اعلامك مسبقاً. يرجى العلم بأن سعر الغرفة لا يشمل أي نوع من أنواع التأمين.
من الممكن أن تقوم بعض أماكن الإقامة بإضافة ضرائب إجبارية على تكلفتك مثل ضريبة “رسوم المنتجع”، أو ضريبة الإقامة (إن وجدت) في حال استخدام خدمات معينة. ويطلب من العميل دفع “رسوم المنتجع” أثناء إقامته، ولا تكون هذه الرسوم مشمولة في تكلفة الغرفة، لكن يتم توضيحها ضمن تفاصيل مكان الإقامة.
إن سعر الضريبة وأنواع الضرائب المطبقة ومعاملاتها تختلف من مكان لآخر، وقد تتغير دون سابق إنذار.
يتم أحياناً فرض تكاليف إضافية مباشرةً عند الإقامة في بعض الفنادق، قد تشمل هذه التكاليف الكهرباء المستهلكة، أو نقل الأمتعة، أو توفير الجرائد اليومية، أو وجود خزانة للأمانات، أو رسوم الجولات السياحية، أو تكلفة خدمة الغرف. ولا تتحمل شركة دليل سائح المسؤولية عن إضافة أي من هذه التكاليف والتي تطبق في بلدان معينة. من جهة أخرى، ينبغي العلم أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية للعديد من الخدمات الاختيارية، والتي لا يتم إدراجها ضمن التكلفة الإجمالية على سبيل المثال لا الحصر رسوم مواقف السيارات، أو الاستهلاك المباشر من ثلاجة الغرفة، أو المكالمات المستخدمة من هاتف مكان الإقامة، خدمة الإنترنت، الأفلام، وجبات الغداء والعشاء، رسوم البلدية وغيرها
وخلال المواسم المزدحمة، تقوم بعض أماكن الإقامة بإضافة تكلفة حفلات العشاء إلى التكلفة الإجمالية (مثل حفلة رأس السنة الجديدة، واعياد الميلاد المجيدة، ورأس السنة الصينية والكثير غيرها). والتي قد لا تضاف إلى سعر الغرفة، لكنها ستذكر في استمارة الحجز. الرجاء التأكد من ذلك في كل من “معلومات مكان الإقامة”، “شروط الحجز”، “سياسة الإلغاء”، أو في الخيارات الأخرى المشابهة.
تطبق رسوم إجبارية لتوفير وسائل نقل في بعض أماكن الاقامة، وتضاف إلى القيمة الإجمالية لسعر الغرفة بناءً على طلب مكان الإقامة أو طلب العميل نفسه. هذه الرسوم شائعة في المناطق التي يصعب الوصول إليها من دون وسائل النقل الخاصة مثل الجزر (على سبيل المثال جزر المالديف). يرجى العلم أن شركة دليل سائح لا تتحمل مسؤولية تنظيم وتوفير وسائل النقل، بل تقع المسؤولية على عاتق مكان الإقامة. إن شركة دليل سائح لا تتحمل أي مسؤولية عن جودة أو وفرة أو أمان وسائل النقل المتاحة في المنطقة المرغوب بزيارتها. في حال رغبتك بالتأكد من توفر خدمات المواصلات، يرجى التواصل مع الفندق مباشرة أو فريق خدمة عملائنا.
نقدم لك خيارات دفع متعددة وأكثر مرونة لضمان راحتك ولتحظى بتجربة حجز أكثر سهولة من ذي قبل، حيث بإمكانك حجز غرفتك وإتمام عملية الدفع مع أحد الخيارات المختلفة: ‘ادفع الآن’ أو ‘ادفع لاحقاً’. وفي بعض الأحيان لا تقدم أماكن الإقامة إلا خياراً واحداً فقط هو إما الدفع الآن أو الدفع لاحقاً، مما يعني وجوب التقيد بهذا الخيار. ويتوفر خيار ‘ادفع لاحقاً’ عبر موقع تريبات الرسمي والتطبيق.
إذا قمت بالضغط على خيار “احجز الآن وادفع الآن”، سيتم خصم المبلغ الإجمالي عند إنهاء عملية الحجز اعتماداً على العملة المتداولة في الموقع. يرجى التأكد من تفعيل بطاقتك وتوفير المبلغ المطلوب في حسابك المصرفي لإتمام الحجز. ويمكن استخدام كود الخصم من شركة دليل سائح فقط في حال الدفع المسبق، أي عند اللجوء إلى خيار “ادفع الآن”.
عند الانتهاء من الحجز يتيح لك خيار “احجز الآن، وادفع لاحقاً”، سيتم ضمان حجزك، ولتأكيده يجب عليك دفع مبلغ الحجز كاملاً قبل تاريخ الاستحقاق المحدد في رسالة التأكيد وعلى صفحة الحجز. بإمكانك الدفع عبر الرابط المتوفر في بريدك الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق أو عبر الاتصال مباشرةً مع مركز خدمة العملاء، إما عبر استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك أو بطاقة الخصم المباشر أو التحويل البنكي.
أي سعر يظهر بعملة غير الريال السعودي هي لأغراض العرض فقط، وسيتم خصم المبلغ بالريال السعودي. في حال تم الدفع باستخدام بطاقة ائتمانية تابعة لبنك أجنبي، قد يتم تطبيق رسوم إضافية، وهذا وفقاً لسياسة البنك الذي تتعامل معه.
العروض السياحية
1) لطلب إلغاء الحجز يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم 966920031672+
2) يتم قبول طلبات الإلغاء قبل 7 أيام من موعد المغادرة.
3) لا يمكن ضمان استرداد كل او جزء من المبالغ المدفوعة بعد إتمام الدفع وتأكيد الحجز فيما يخص الطيران و الفنادق
4) خدمات سياحية (المواصلات، الجولات، النزهات) يتم احتساب كامل قيمة الحجز لهذه الخدمات في حال الإلغاء او عدم السفر أو المغادرة المبكرة.
5) تعتمد أسعار الحجوزات على مدى توفرها وقت الحجز.
6) قد تفرض عليك أوقات رحلات الطيران الوصول مبكراً أو المغادرة من الفندق في وقت متأخر. سيقوم فريق عملائنا بإعلامك عن أوقات السفر ومواعيد الرحلات عند الحجز للاستعداد لرحلتك.
7) تحتفظ تريبات بالحق في تعديل أو تغيير الفندق إلى فندق آخر من نفس الفئة في حالات اضطرارية على سبيل المثال لا الحصر (الحجز لعدد يفوق الغرف المتوفرة، عدم توفر غرف شاغره، لأسباب سياسيه او خاصه بالمنشاة نفسها) .
8) جميع الرحلات خاضعة لشروط النقل الخاصة بشركة الطيران و شروط السكن للفنادق
9) لا تتحمل تريبات مسؤولية إتمام إجراءات الحصول على تأشيرات السفر، وتقع على تريبات مسؤولية حمل جميع الوثائق الخاصة بالسفر.
10) في حال الإلغاء سوف تبذل تريبات الجهد المعقول من اجل استرداد أكبر قدر ممكن من قيمه العرض السياحي تطبيق شروط و احكام الإلغاء على الطيران و الفنادق و لا يمكن استرداد أي من مبالغ الخدمات السياحية.
ضريبة القيمة المضافة (VAT)
ضريبة القيمة المضافة (VAT) هي ضريبة تُفرض على جميع السلع والخدمات التي يتم شراؤها وبيعها من قبل المنشآت. سيتم تطبيق هذه الضريبة الغير مباشرة اعتباراً من 1 يناير 2018، على منتجات وخدمات مختارة والتي يمكن شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني، تماشياً مع القانون المتبع في المملكة العربية السعودية. لمزيد من المعلومات
